知 味 斋

“草船借箭”是我们都熟悉的一个故事，诸葛亮用计“骗取”了曹操的十万只箭，这个智谋故事见于《三国演义》第四十六回“用奇谋孔明借箭 献密计黄盖受刑”，我们可以将“草船借箭”解释为运用智谋，凭借他人的人力或财力等来达到自己的目的。

  其实知识管理何尝不是包含着“草船借箭”的蕴意，知识管理是什么？简言之就是让合适的人在合适的时间获取合适的知识。我们常说“知识之轮”就是沉淀、共享、学习、应用、创新的循环过程，而它其中共享、学习、应用的过程何尝不是“借”用了他人的知识。
我们来分析下“草船借箭”这个故事，之所以孔明要上演草船借箭，那是周瑜给他出的一个难题，以对曹军作战急需为名，委托诸葛亮在十日内督造10万支箭这个“项目”，如果按照正常的造箭程序，所给的时间太短，根本完成不了，更何况周瑜还吩咐工匠故意怠工拖延，并在物料方面给诸葛亮出难题，设置障碍，使诸葛亮不能按期交差。联系到知识管理上来，我们是不是可以理解为在工作上遇到的难题，也许是客户限时定量的需求，也许是一直无法攻克的槛，如果光靠个人努力，所花费时间、人力、物力都是高不可估的。但是如果在企业知识管理做得好的情况下，很多问题就很容易迎刃而解了，也许你碰到的难题是别人早已遇到而且解决的问题，与其靠自己苦思冥想对策，不如学诸葛亮“草船借箭，”不同的是诸葛亮借的是箭，也可以比喻成“势”，化不利因素为有利因素，乘势发展，而在知识管理中我们借的是知识：是前人的知识、经验、教训，借鉴他人的成功经验为我所用。

      草船借箭/      知识管理
难题:造箭十万支       /   工作所遇到的困难
风险:时间太短、完成不了      /靠个人能力，完成时限不可估
解决办法:      向曹操“借”箭      /借他人的知识、经验
所利用的“工具”      天时：知道第三天江面起雾者, 还会刮东风      /长期以来知识管理将许多隐性知识显性化，利用知识管理的分享机制，利用已沉淀下“前辈”们知识、经验来解决难题
结果:      得到十万枝箭      /攻克了工作上的困难

诸葛亮“借东风”，实施“草船借箭”，缩短了工期，可谓乘长风而破万里浪，也将“借”的境界演绎得淋漓尽致。而我们在知识管理中，“借用”他人的知识经验，也大大地提高了工作效率，特别是对于岗位新手来说，能够学习到“前辈”在此岗位上所留的经验，缩短适岗周期，提高了反应速度，也降低了企业的培训成本，同样在知识管理中，这个借也妙到极处。